রেফারেন্স

96kg-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় 96kg-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো সরাসরি তুলে ধরা হয়েছে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা ও অধিকার আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
96kg 96kg-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
সহায়তা চ্যানেল

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট অধিকার বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অভিযোগ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে লাইভ চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি কথা বলুন। আইনি প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্ট বিরোধ এখানেই শুরু করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধও ইমেইলে গ্রহণযোগ্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য আপডেটের জন্য সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান। নাম, যোগাযোগ নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি সেখান থেকে পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে চলমান লেনদেন বা বিরোধ নিষ্পত্তির আগ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

কুকি নীতি

আমরা ব্রাউজিং সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই করতে হবে। bKash বা Nagad নম্বর পরিবর্তনে একটি লেনদেন-যাচাই ধাপ পার করতে হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

এটা আপনার নিজের স্থানীয় আইন দিয়ে নির্ধারিত হয়। Bangladesh-এর বিভিন্ন অঞ্চলে অনলাইন গেমিং-সংক্রান্ত আইন ভিন্ন হতে পারে — যোগ দেওয়ার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন।

না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাইরে পাঠানো হয় না।

ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান। চলমান লেনদেন বা বিরোধ না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হবে। কিছু রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হতে পারে।

শর্তাবলি আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে লেনদেনের বিস্তারিত জানান। সমাধান না হলে ইমেইলে স্ক্রিনশট ও ট্রানজেকশন আইডি পাঠান — আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে Rocket, bKash বা Nagad-এ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে। বিস্তারিত লাইভ চ্যাটে জানুন।