রেফারেন্স

96kg ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

96kg-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরুতেই পুরোটা পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত সব শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা আছে; প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম
96kg 96kg ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানালে আমরা যথাসাধ্য দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।
পরিচয় যাচাই উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়; এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক।
তথ্য পরিবর্তন নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা নাম পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন এবং প্রমাণপত্র জমা দিন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান; ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন করে নেওয়া ভালো।
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল এবং আমাদের সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে যেকোনো সময় যোগাযোগ করা যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট বোতাম চেপে সরাসরি কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ই-মেইল শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ই-মেইল করুন; সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
সাপোর্ট ফর্ম অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করলে আমাদের দল আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করতে পারে সহজেই।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ পায়; পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

না। একটি নামে বা একটি মোবাইল নম্বরে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

জমা ও উত্তোলনে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত একই bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। ভিন্ন নম্বর থেকে লেনদেন করলে সেটি আটকে যেতে পারে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

নিবন্ধিত নাম বা নম্বর পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণপত্র জমা দিন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।